Os seus dados ficam em França
Os servidores e a base de dados estão em França, num operador europeu. Nada sai da União Europeia.
Os seus dados
Confia-nos o interior
Confia-nos o interior
da sua empresa
O HubPlace vê o estado dos seus computadores. É uma responsabilidade, e tem todo o direito de saber exatamente o que fazemos com isso. Aqui está a resposta, sem rodeios.
Tudo circula cifrado
As suas trocas com o HubPlace estão protegidas, como no sítio do seu banco. A sua palavra-passe não está guardada em claro em lado nenhum, nem sequer connosco.
Mais ninguém vê os seus dados
Cada empresa tem o seu espaço estanque. Nenhum outro utilizador do HubPlace lá chega, nem por engano.
Decide quem vê o quê
Cada parte da ferramenta abre-se ou fecha-se, colega a colega. Um estagiário pode ver os pedidos sem ver as palavras-passe.
As suas palavras-passe técnicas estão protegidas
O cofre guarda-as cifradas e anota quem as consultou e quando.
Guardamos registo do que importa
As ações importantes ficam registadas, e o historial de cada computador é conservado pelo tempo que decidir.
O pequeno programa
Não abre nenhuma porta nos seus computadores
É o receio mais legítimo de todos: instalar algo que deixaria alguém entrar. Não é o caso, e eis porquê.
- É ele que liga, não lhe ligam a eleÉ ele que contacta o HubPlace, tal como o seu navegador contacta um sítio na Internet. Por esse caminho não pode entrar nada.
- Pode lê-loNão é um programa opaco mas um ficheiro de texto. Se o mandar rever antes de instalar, quem o ler verá tudo o que ele faz.
- Uma chave por computadorA ligação de instalação só serve para juntar a máquina. Depois cada computador tem a sua própria chave, que pode anular à parte.
- Não lê os seus ficheirosNenhum documento, nenhuma fotografia, nenhum e-mail, nenhuma captura de ecrã, nada do que escreve. Apenas o estado da máquina.
O HubPlace e o RGPD
O HubPlace trata poucos dados pessoais: os dos seus colegas (nome, endereço profissional) e o facto de um computador estar atribuído a um deles. Eis o que isso implica — pode entregar esta página tal como está à sua direção.
Quem responde pelo quê
A Thiris, que edita o HubPlace, atua como subcontratante na aceção do artigo 28.º do RGPD. Mantém-se responsável pelo tratamento dos dados dos seus colegas e dos seus computadores.
Para que servem os dados
Unicamente para o serviço funcionar. Não são revendidos, não são usados para publicidade e não servem para treinar modelos.
O que é enviado à inteligência artificial
Apenas números técnicos: espaço livre no disco, atualizações em atraso, estado dos discos. Nenhum nome de pessoa, nenhum conteúdo de ficheiro.
Quanto tempo é conservado
O tempo que configurar, doze meses no máximo por omissão. Se apagar a sua conta, tudo é eliminado definitivamente.
Os seus direitos
Acesso, retificação, apagamento, portabilidade e limitação: a partir da sua conta ou por simples pedido por e-mail. Respondemos em trinta dias.
Quem mais intervém
A lista dos prestadores técnicos — alojamento, envio de e-mails e SMS, análise por inteligência artificial — é-lhe entregue a pedido.
Perguntas sobre os seus dados
Outro cliente pode ver os meus dados?
Não. Cada consulta à base de dados é filtrada pela sua empresa. Não existe nenhuma vista que permita olhar para dentro da de outro.
Quem, na Thiris, pode ver os meus dados?
Apenas as pessoas que mantêm o serviço a funcionar, e só quando é necessário — normalmente se nos comunicar um problema. Esses acessos ficam registados.
Podem tomar conta dos meus computadores?
Não, sem que saiba. O apoio à distância está desligado de origem; é você que o liga, e passa por uma ligação cifrada aberta a partir da sua própria rede.
Se deixar de usar, o que acontece aos meus dados?
Recupera tudo em formato Excel e depois pede a eliminação da sua conta. O apagamento é definitivo e confirmamo-lo por escrito.
A minha direção pede um contrato RGPD assinado. Têm um?
Sim. Um contrato de subcontratação conforme ao artigo 28.º do RGPD é fornecido a pedido, com o pormenor das medidas de segurança.
Pedem-me para preencher um questionário de segurança. Podem ajudar?
Sim, envie-nos. Preenchemo-lo consigo, incluindo as perguntas técnicas a que não saberia responder.
Uma pergunta que não tenhamos previsto?
Escreva-nos. Respondemos com precisão, e sem fazer sentir que a pergunta era tola.