Uw gegevens blijven in Frankrijk
De servers en de database staan in Frankrijk, bij een Europese aanbieder. Niets verlaat de Europese Unie.
Uw gegevens
U vertrouwt ons de binnenkant
U vertrouwt ons de binnenkant
van uw bedrijf toe
HubPlace ziet de staat van uw computers. Dat is een verantwoordelijkheid, en u hebt alle recht om precies te weten wat wij ermee doen. Hier is het antwoord, zonder omwegen.
Alles gaat versleuteld
Uw verkeer met HubPlace is beveiligd, net als op de website van uw bank. Uw wachtwoord staat nergens leesbaar opgeslagen, ook bij ons niet.
Niemand anders ziet uw gegevens
Elk bedrijf heeft zijn eigen afgesloten ruimte. Geen andere gebruiker van HubPlace kan erbij, ook niet per ongeluk.
U bepaalt wie wat ziet
Elk onderdeel gaat open of dicht, collega voor collega. Een stagiair kan de vragen zien zonder de wachtwoorden te zien.
Uw technische wachtwoorden zijn beschermd
De kluis bewaart ze versleuteld en houdt bij wie ze wanneer heeft ingezien.
We houden bij wat telt
Belangrijke handelingen worden vastgelegd, en de voorgeschiedenis van elke computer blijft bewaard zolang u wilt.
Het kleine programma
Het opent geen deur naar uw computers
Dit is de meest terechte zorg van allemaal: iets installeren dat iemand zou binnenlaten. Dat is niet het geval, en dit is waarom.
- Het belt, het wordt niet gebeldHet neemt zelf contact op met HubPlace, precies zoals uw browser contact opneemt met een website. Langs die weg kan niets binnenkomen.
- U kunt het lezenHet is geen ondoorzichtig programma maar een tekstbestand. Laat u het vóór het installeren nakijken, dan ziet die persoon alles wat het doet.
- Eén sleutel per computerDe installatielink dient alleen om het apparaat toe te voegen. Daarna heeft elke computer zijn eigen sleutel, die u apart kunt intrekken.
- Het leest uw bestanden nietGeen documenten, geen foto's, geen e-mail, geen schermafbeeldingen, niets van wat u typt. Alleen de staat van het apparaat.
HubPlace en de AVG
HubPlace verwerkt maar weinig persoonsgegevens: die van uw collega's (naam, zakelijk adres) en het feit dat een computer aan een van hen is toegewezen. Dit is wat dat betekent — u kunt deze pagina ongewijzigd doorsturen naar uw directie.
Wie waarvoor verantwoordelijk is
Thiris, uitgever van HubPlace, treedt op als verwerker in de zin van artikel 28 van de AVG. U blijft verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens van uw collega's en uw computers.
Waarvoor de gegevens dienen
Alleen om de dienst te laten werken. Ze worden niet doorverkocht, niet voor reclame gebruikt en niet gebruikt om modellen te trainen.
Wat er naar de kunstmatige intelligentie gaat
Alleen technische cijfers: vrije schijfruimte, updates die te laat zijn, staat van de schijven. Geen naam van een persoon, geen inhoud van bestanden.
Hoe lang het wordt bewaard
Zolang u instelt, standaard hoogstens twaalf maanden. Verwijdert u uw account, dan wordt alles definitief gewist.
Uw rechten
Inzage, correctie, verwijdering, overdracht en beperking: vanuit uw account of op eenvoudig verzoek per e-mail. Wij antwoorden binnen dertig dagen.
Wie er nog meer bij betrokken is
De lijst met technische leveranciers — hosting, verzending van e-mail en sms, analyse door kunstmatige intelligentie — krijgt u op verzoek.
Vragen over uw gegevens
Kan een andere klant mijn gegevens zien?
Nee. Elke bevraging van de database wordt op uw bedrijf gefilterd. Er bestaat geen weergave waarmee iemand in die van een ander kan kijken.
Wie bij Thiris kan mijn gegevens zien?
Alleen de mensen die de dienst draaiende houden, en alleen wanneer het nodig is — meestal als u ons een probleem meldt. Die toegangen worden vastgelegd.
Kunnen jullie mijn computers overnemen?
Niet buiten uw weten om. Hulp op afstand staat standaard uit; u zet die zelf aan, en het gaat via een versleutelde verbinding die vanuit uw eigen netwerk wordt geopend.
Als ik stop, wat gebeurt er met mijn gegevens?
U haalt alles op in Excel-vorm en vraagt daarna om verwijdering van uw account. Het wissen is definitief en wij bevestigen het schriftelijk.
Mijn directie wil een ondertekend AVG-contract. Hebben jullie dat?
Ja. Een verwerkersovereenkomst volgens artikel 28 van de AVG krijgt u op verzoek, met de details van de beveiligingsmaatregelen.
Ik moet een beveiligingsvragenlijst invullen. Kunnen jullie helpen?
Ja, stuur hem maar op. Wij vullen hem samen met u in, ook de technische vragen die u niet zou kunnen beantwoorden.
Een vraag die we niet hebben voorzien?
Schrijf ons. Wij antwoorden precies, en zonder u het gevoel te geven dat de vraag dom was.