Funcionalidades
Uma plataforma,
Uma plataforma,
todos os seus temas informáticos
O HubPlace cobre inventário, supervisão, apoio e condução de projetos. Eis em detalhe o que obtém — gratuitamente, desde o primeiro dia.
Parque informático
Um inventário que nunca fica desatualizado
O agente reporta toda a configuração de equipamento e programas de cada posto e atualiza-a de hora a hora. Já não tem nada a introduzir.
- Equipamento completoFabricante, modelo, número de série, chassis, processador, memória instalada, discos e o respetivo estado SMART.
- Programas e sistemaSistema operativo e versão, correções instaladas, atualizações pendentes, domínio, ativação.
- RedeEndereços IP e MAC, interfaces, gateway, nome de anfitrião, último ponto de entrada usado pelo agente.
- Ciclo de vidaArmazém, produção, reparação, abatido: acompanhe cada posto da receção ao abate, com o seu histórico.
- AtribuiçãoLigue um posto a um utilizador, uma instalação e um serviço. O parque torna-se um mapa da sua organização.
- ExportaçõesToda a lista é exportada para Excel para os seus inventários contabilísticos ou os seus concursos.
Saúde e supervisão
Sinais fracos detetados antes da avaria
Os dados reportados não servem de nada se ninguém os ler. O HubPlace interpreta-os por si e só o solicita quando é útil.
- Análise diária com IATodas as noites, cada posto recebe uma pontuação de 0 a 100, um veredicto e uma explicação redigida com clareza.
- Regras de supervisãoLimiares de CPU, memória, disco, temperaturas, ausência de reporte: é o utilizador que define o que desencadeia um alerta.
- NotificaçõesPor correio eletrónico ou SMS, de imediato ou em resumo diário, conforme a gravidade.
- Registo de alertasAbertos, confirmados, resolvidos: nada se perde, tudo fica registado.
- Assistente conversacionalFaça uma pergunta sobre um posto concreto e obtenha uma resposta baseada no seu histórico real.
- Scanner de redeUm equipamento opcional deteta os aparelhos sem agente: impressoras, NAS, pontos de acesso, câmaras.
Apoio e pedidos
Um serviço de apoio que conhece as suas máquinas
O ticket, o posto e o utilizador são um só. Acabaram as idas e vindas para saber de que computador se fala.
- Fio de conversaMensagens, anexos, histórico completo, notas internas invisíveis para quem pede.
- Criação automáticaAs mensagens recebidas na sua caixa de apoio tornam-se tickets e as respostas seguem o fio.
- Categorias e prioridadesClassifique, filtre, ordene. Os tickets por ler e os que aguardam resposta destacam-se visualmente.
- LigaçãoUm ticket aponta para um posto, um equipamento de rede, um telemóvel, um projeto ou um utilizador.
- Fusão de duplicadosDois pedidos sobre o mesmo incidente fundem-se conservando ambos os fios.
- NotificaçõesQuem pede é informado automaticamente a cada mudança de estado.
Condução
A sua visão de conjunto numa página
O painel reúne os seus contadores e os elementos que acompanha de perto, qualquer que seja o tipo.
- ContadoresTarefas em curso, tickets abertos, instalações, postos em linha: o estado da casa num relance.
- Afixados unificadosPostos, equipamentos, tarefas e tickets afixados lado a lado, ordenáveis e filtráveis.
- Tema claro ou escuroA interface segue o seu sistema ou a sua preferência, no computador como no telemóvel.
- Multi-organizaçãoGere várias entidades? Alterne entre elas sem mudar de conta.
Resumo
Tudo o que está incluído
Nenhuma opção paga, nenhum módulo reservado a uma edição superior. Não existe edição superior.
Parque e inventário
- Agentes Windows, Linux e macOS
- Registo por token de instalação
- Inventário de equipamento e programas
- Estado SMART dos discos
- Instalações ilimitadas
- Tipos de equipamento personalizados
- Ciclo de vida dos postos
- Exportação para Excel
Supervisão
- Sinal de vida a cada 5 minutos
- Pontuação de saúde analisada por IA
- Regras e limiares configuráveis
- Alertas por correio eletrónico e SMS
- Registo de alertas
- Histórico de evolução
- Scanner de rede (Raspberry Pi)
- Acesso remoto seguro
Apoio
- Tickets ilimitados
- Receção por correio eletrónico (IMAP)
- Categorias e prioridades
- Ligação aos postos
- Notas internas
- Fusão de tickets
- Marcas «por ler» e «a aguardar resposta»
- Notificações automáticas
Projetos
- Tarefas e subtarefas
- Projetos com ícone e cor
- Prazos e prioridades
- Atribuição por utilizador
- Editor de texto formatado
- Anexos
- Afixados pessoais
- Vista por estado
Organização
- Utilizadores ilimitados
- Grupos e permissões por módulo
- Multi-organização
- Cofre de credenciais técnicas
- Registo das ações de administração
- Autenticação segura
- Reposição de palavra-passe
- Interface para telemóvel
Aplicações
- Inquéritos e questionários
- Revista de imprensa automatizada
- Boletim informativo
- Espaço de ficheiros OwnCloud
- Videoconferência Zoom
- Relatórios e exportações
- Importação de dados externos
- Painéis de controlo
Tudo isto espera por si, gratuitamente
Crie o seu espaço e registe o seu primeiro posto em menos de dez minutos.