Em resumo

Recolhemos estritamente o necessário ao funcionamento do serviço. Não revendemos qualquer dado, não exibimos publicidade e não treinamos qualquer modelo de inteligência artificial com os seus dados. As suas informações são alojadas em França.

Responsável pelo tratamento

Para os dados do sítio e dos pedidos de criação de espaço, o responsável pelo tratamento é a Thiris — contact@thiris.com.

Para os dados que introduzir depois no seu espaço HubPlace, é o responsável pelo tratamento e a Thiris atua como subcontratante na aceção do artigo 28.º do RGPD.

Dados recolhidos por este sítio

Ao pedir a criação de um espaço, recolhemos:

o nome da sua organização;
o seu nome próprio e apelido;
o seu endereço de correio eletrónico profissional;
o seu país e a dimensão aproximada do seu parque;
a data do pedido e o endereço IP de envio, com o único fim de prevenir abusos.

Dados tratados no serviço

Uma vez criado o seu espaço, o HubPlace trata os dados que nele introduz:

contas de utilizador: nome, endereço de correio eletrónico, grupo, permissões;
parque informático: características técnicas dos postos e equipamentos e a sua eventual associação a uma pessoa;
apoio e projetos: conteúdo dos tickets, tarefas e anexos que criar;
registos técnicos: ligações, ações de administração, reportes dos agentes.

O que não recolhemos

O agente instalado nos seus postos não transmite qualquer conteúdo de ficheiro, documento, captura de ecrã, tecla premida ou histórico de navegação. Reporta exclusivamente características técnicas e indicadores de estado.

Fundamentos jurídicos

Os tratamentos assentam na execução do contrato que nos vincula (prestação do serviço), no seu consentimento (pedido de criação de espaço, envio de informações) e no nosso interesse legítimo em proteger a plataforma e prevenir abusos.

Análise por inteligência artificial

A análise de saúde dos postos transmite a um modelo de inteligência artificial indicadores técnicos: taxas de ocupação dos discos, memória, correções pendentes, estado do equipamento. Não é transmitido qualquer nome de utilizador, morada ou conteúdo de ficheiro. Os dados enviados não servem para treinar o modelo.

Destinatários

Os seus dados só são acessíveis aos membros da sua organização, consoante as suas permissões, e aos administradores técnicos da Thiris para efeitos de exploração e apoio. Recorremos a subcontratantes para o alojamento, o envio de correio eletrónico e SMS e a análise com IA; a lista atualizada é comunicada mediante pedido.

Transferências para fora da União Europeia

O alojamento e a base de dados situam-se em França. Quando o recurso a um prestador implica uma transferência para fora da União Europeia, esta é enquadrada pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

Prazos de conservação

Os pedidos de criação de espaço não concretizados são eliminados ao fim de doze meses. Os dados de supervisão são conservados durante o prazo que configurar, no limite de doze meses por predefinição. A eliminação do seu espaço implica o apagamento definitivo de todos os seus dados no prazo de trinta dias.

Cookies

O sítio não deposita qualquer cookie publicitário nem qualquer rastreador de medição de audiência de terceiros. Apenas um armazenamento local conserva a língua que escolheu. A aplicação HubPlace utiliza um cookie de sessão estritamente necessário à sua autenticação.

Os seus direitos

Dispõe do direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade. Para os exercer, escreva para contact@thiris.com. Respondemos em trinta dias. Pode também apresentar reclamação junto da autoridade de controlo do seu país — em Portugal, a CNPD.

Segurança

Cifra das trocas em HTTPS/TLS, palavras-passe cifradas com bcrypt, consultas preparadas, tokens anti-CSRF, separação rigorosa por organização, cópias de segurança regulares. O detalhe das medidas técnicas e organizativas é fornecido mediante pedido.

Alterações

Esta política pode evoluir. Qualquer alteração substancial é comunicada por correio eletrónico aos administradores dos espaços em causa, pelo menos trinta dias antes da sua entrada em vigor.

Última atualização: agosto de 2026.

Política de privacidade