Sus datos se quedan en Francia
Los servidores y la base de datos están en Francia, con un operador europeo. Nada sale de la Unión Europea.
Sus datos
Nos confía el interior
Nos confía el interior
de su empresa
HubPlace ve el estado de sus ordenadores. Es una responsabilidad, y usted tiene todo el derecho a saber exactamente qué hacemos con ello. Aquí está la respuesta, sin rodeos.
Todo circula cifrado
Sus intercambios con HubPlace están protegidos, como en la web de su banco. Su contraseña no se guarda en claro en ningún sitio, ni siquiera aquí.
Nadie más ve sus datos
Cada empresa tiene su propio espacio estanco. Ningún otro usuario de HubPlace puede llegar a él, ni siquiera por error.
Usted decide quién ve qué
Cada parte de la herramienta se abre o se cierra, compañero a compañero. Un becario puede ver las peticiones sin ver las contraseñas.
Sus contraseñas técnicas están protegidas
La caja fuerte las guarda cifradas y anota quién las ha consultado y cuándo.
Guardamos rastro de lo que importa
Las acciones importantes quedan registradas, y el historial de cada ordenador se conserva el tiempo que usted decida.
El pequeño programa
No abre ninguna puerta en sus ordenadores
Es el temor más legítimo de todos: instalar algo que dejaría entrar a alguien. No es el caso, y este es el motivo.
- Él llama, a él no se le llamaEs él quien contacta con HubPlace, exactamente como su navegador contacta con una web. Por ahí no puede entrar nada.
- Puede leerloNo es un programa opaco sino un archivo de texto. Si lo hace revisar antes de instalar, quien lo revise verá todo lo que hace.
- Una llave por ordenadorEl enlace de instalación solo sirve para añadir el equipo. Después cada ordenador tiene su propia llave, que usted puede anular por separado.
- No lee sus archivosNingún documento, ninguna foto, ningún correo, ninguna captura de pantalla, nada de lo tecleado. Solo el estado del equipo.
HubPlace y el RGPD
HubPlace trata pocos datos personales: los de sus compañeros (nombre, dirección profesional) y el hecho de que un ordenador esté asignado a uno de ellos. Esto es lo que implica — puede pasarle esta página tal cual a su dirección.
Quién responde de qué
Thiris, que edita HubPlace, actúa como encargado del tratamiento según el artículo 28 del RGPD. Usted sigue siendo responsable de los datos de sus compañeros y de sus ordenadores.
Para qué sirven los datos
Únicamente para que el servicio funcione. No se revenden, no se usan para publicidad y no se usan para entrenar modelos.
Qué se envía a la inteligencia artificial
Solo cifras técnicas: espacio libre en el disco, actualizaciones atrasadas, estado de los discos. Ningún nombre de persona, ningún contenido de archivo.
Cuánto tiempo se conserva
El que usted configure, doce meses como máximo por defecto. Si borra su cuenta, todo se elimina definitivamente.
Sus derechos
Acceso, rectificación, supresión, portabilidad y limitación: desde su cuenta o con una simple petición por correo. Respondemos en treinta días.
Quién más interviene
La lista de proveedores técnicos — alojamiento, envío de correos y SMS, análisis por inteligencia artificial — se le facilita a petición.
Preguntas sobre sus datos
¿Puede otro cliente ver mis datos?
No. Cada consulta a la base de datos se filtra por su empresa. No existe ninguna vista que permita mirar dentro de otra.
¿Quién, en Thiris, puede ver mis datos?
Solo las personas que hacen funcionar el servicio, y únicamente cuando es necesario — normalmente si usted nos comunica un problema. Esos accesos quedan registrados.
¿Pueden tomar el control de mis ordenadores?
No sin que usted lo sepa. La asistencia a distancia está desactivada de fábrica; es usted quien la activa, y pasa por un enlace cifrado abierto desde su propia red.
Si lo dejo, ¿qué pasa con mis datos?
Recupera todo en formato Excel y luego pide la supresión de su cuenta. El borrado es definitivo y se lo confirmamos por escrito.
Mi dirección pide un contrato RGPD firmado. ¿Tienen uno?
Sí. Un contrato de encargo conforme al artículo 28 del RGPD se facilita a petición, junto con el detalle de las medidas de seguridad.
Me piden rellenar un cuestionario de seguridad. ¿Pueden ayudar?
Sí, envíenoslo. Lo rellenamos con usted, incluidas las preguntas técnicas que no sabría responder.
¿Una pregunta que no hayamos previsto?
Escríbanos. Respondemos con precisión y sin hacerle sentir que la pregunta era tonta.