Vos données restent en France
Les serveurs et la base de données sont en France, chez un opérateur européen. Rien ne sort de l'Union européenne.
Vos données
Vous nous confiez l'intérieur
Vous nous confiez l'intérieur
de votre société
HubPlace voit l'état de vos ordinateurs. C'est une responsabilité, et vous avez le droit de savoir exactement ce qu'on en fait. Voici la réponse, sans détour.
Tout circule chiffré
Vos échanges avec HubPlace sont protégés, comme sur le site de votre banque. Votre mot de passe n'est stocké nulle part en clair, même pas chez nous.
Personne d'autre ne voit vos données
Chaque société a son propre espace, étanche. Aucun autre utilisateur de HubPlace ne peut y accéder, même par erreur.
Vous décidez qui voit quoi
Chaque partie de l'outil s'ouvre ou se ferme, collègue par collègue. Un stagiaire peut voir les demandes sans voir les mots de passe.
Vos mots de passe techniques sont protégés
Le coffre les conserve chiffrés, et note qui les a consultés et quand.
On garde la trace de ce qui compte
Les actions importantes sont enregistrées, et l'historique de chaque ordinateur est conservé aussi longtemps que vous le décidez.
Le petit programme
Il n'ouvre aucune porte sur vos ordinateurs
C'est la crainte la plus légitime : installer quelque chose qui laisserait entrer quelqu'un. Ce n'est pas le cas, et voici pourquoi.
- Il appelle, on ne l'appelle pasC'est lui qui contacte HubPlace, exactement comme votre navigateur contacte un site web. Rien ne peut entrer par ce chemin.
- Vous pouvez le lireCe n'est pas un logiciel opaque mais un fichier texte. Si vous faites relire avant d'installer, la personne verra tout ce qu'il fait.
- Une clé par ordinateurLe lien d'installation ne sert qu'à ajouter la machine. Chaque ordinateur a ensuite sa propre clé, que vous pouvez annuler seule.
- Il ne lit pas vos fichiersAucun document, aucune photo, aucun e-mail, aucune capture d'écran, aucune saisie au clavier. Uniquement l'état de la machine.
HubPlace et le RGPD
HubPlace ne traite qu'un petit nombre de données personnelles : celles de vos collègues (nom, adresse professionnelle) et le fait qu'un ordinateur soit attribué à l'un d'eux. Voici ce que cela implique — vous pouvez transmettre cette page telle quelle à votre direction.
Qui est responsable de quoi
Thiris, qui édite HubPlace, agit comme sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD. Vous restez responsable des données de vos collègues et de vos ordinateurs.
À quoi servent les données
Uniquement à faire fonctionner le service. Elles ne sont ni revendues, ni utilisées pour de la publicité, ni utilisées pour entraîner des modèles.
Ce qui est envoyé à l'intelligence artificielle
Uniquement des chiffres techniques : place restante sur le disque, mises à jour en retard, état des disques. Aucun nom de personne, aucun contenu de fichier.
Combien de temps c'est conservé
Aussi longtemps que vous le réglez, douze mois au maximum par défaut. Si vous supprimez votre espace, tout est effacé définitivement.
Vos droits
Accès, correction, effacement, récupération et limitation : depuis votre espace, ou sur simple demande par e-mail. Nous répondons sous trente jours.
Qui d'autre intervient
La liste des prestataires techniques — hébergement, envoi des e-mails et des SMS, analyse par intelligence artificielle — vous est communiquée sur demande.
Questions sur vos données
Un autre client peut-il voir mes données ?
Non. Chaque demande à la base de données est filtrée sur votre société. Il n'existe aucune vue qui permette de regarder chez quelqu'un d'autre.
Qui, chez Thiris, peut voir mes données ?
Seules les personnes qui font fonctionner le service, uniquement quand c'est nécessaire — typiquement si vous nous signalez un problème. Ces accès sont enregistrés.
Est-ce que vous pouvez prendre la main sur mes ordinateurs ?
Pas à votre insu. La prise en main à distance est désactivée par défaut ; c'est vous qui l'activez, et elle passe par une liaison chiffrée ouverte depuis votre réseau.
Si j'arrête, que deviennent mes données ?
Vous récupérez tout au format Excel, puis vous demandez la suppression de votre espace. L'effacement est définitif et nous vous le confirmons par écrit.
Ma direction demande un contrat RGPD signé. Vous en avez un ?
Oui. Un contrat de sous-traitance conforme à l'article 28 du RGPD vous est fourni sur demande, avec le détail des mesures de sécurité.
On me demande de remplir un questionnaire de sécurité. Vous pouvez aider ?
Oui, envoyez-le nous. Nous le remplissons avec vous, y compris les questions techniques auxquelles vous ne sauriez pas répondre.
Une question que nous n'avons pas anticipée ?
Écrivez-nous. Nous répondons précisément, et sans vous faire sentir que la question était bête.