Kort samengevat

Wij verzamelen strikt wat de dienst nodig heeft. Wij verkopen geen gegevens, tonen geen reclame en trainen geen model voor kunstmatige intelligentie op uw gegevens. Uw informatie wordt in Frankrijk gehost.

Verwerkingsverantwoordelijke

Voor de gegevens van de website en van aanvragen tot het aanmaken van een werkruimte is Thiris de verwerkingsverantwoordelijke — contact@thiris.com.

Voor de gegevens die u vervolgens in uw HubPlace-werkruimte invoert, bent u verwerkingsverantwoordelijke en treedt Thiris op als verwerker in de zin van artikel 28 AVG.

Door deze website verzamelde gegevens

Bij een aanvraag tot het aanmaken van een werkruimte verzamelen wij:

de naam van uw organisatie;
uw voor- en achternaam;
uw zakelijke e-mailadres;
uw land en de geschatte omvang van uw park;
de datum van de aanvraag en het verzendende IP-adres, uitsluitend om misbruik te voorkomen.

In de dienst verwerkte gegevens

Zodra uw werkruimte is aangemaakt, verwerkt HubPlace de gegevens die u erin plaatst:

gebruikersaccounts: naam, e-mailadres, groep, rechten;
IT-park: technische kenmerken van werkplekken en apparaten en hun eventuele koppeling aan een persoon;
ondersteuning en projecten: inhoud van de tickets, taken en bijlagen die u aanmaakt;
technische logboeken: aanmeldingen, beheeracties, meldingen van de agents.

Wat wij niet verzamelen

De agent op uw werkplekken verzendt geen bestandsinhoud, geen documenten, geen schermafbeeldingen, geen toetsaanslagen en geen browsegeschiedenis. Hij meldt uitsluitend technische kenmerken en statusindicatoren.

Rechtsgronden

De verwerkingen berusten op de uitvoering van onze overeenkomst (levering van de dienst), op uw toestemming (aanvraag tot het aanmaken van een werkruimte, toezending van informatie) en op ons gerechtvaardigd belang om het platform te beveiligen en misbruik te voorkomen.

Analyse door kunstmatige intelligentie

De gezondheidsanalyse van de werkplekken stuurt technische indicatoren naar een model voor kunstmatige intelligentie: schijfbezetting, geheugen, openstaande correcties, hardwarestatus. Er worden geen gebruikersnamen, adressen of bestandsinhouden verzonden. De verzonden gegevens dienen niet om het model te trainen.

Ontvangers

Uw gegevens zijn uitsluitend toegankelijk voor leden van uw organisatie, volgens hun rechten, en voor technische beheerders van Thiris voor exploitatie en ondersteuning. Wij doen een beroep op subverwerkers voor hosting, verzending van e-mail en sms en AI-analyse; een actuele lijst wordt op verzoek verstrekt.

Doorgifte buiten de Europese Unie

De hosting en de database bevinden zich in Frankrijk. Wanneer het inschakelen van een dienstverlener een doorgifte buiten de Europese Unie meebrengt, gebeurt dat op grond van de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Bewaartermijnen

Niet-afgeronde aanvragen worden na twaalf maanden verwijderd. Bewakingsgegevens worden bewaard gedurende de termijn die u instelt, standaard ten hoogste twaalf maanden. Het verwijderen van uw werkruimte leidt binnen dertig dagen tot de definitieve wissing van al uw gegevens.

Cookies

De website plaatst geen reclamecookies en geen trackers van derden voor publieksmeting. Alleen lokale opslag onthoudt de taal die u hebt gekozen. De toepassing HubPlace gebruikt een sessiecookie die strikt noodzakelijk is voor uw aanmelding.

Uw rechten

U hebt recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid. Om die uit te oefenen schrijft u naar contact@thiris.com. Wij antwoorden binnen dertig dagen. U kunt ook een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit van uw land — in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Versleuteling van het verkeer via HTTPS/TLS, met bcrypt gehashte wachtwoorden, voorbereide bevragingen, anti-CSRF-tokens, strikte scheiding per organisatie, regelmatige back-ups. Details van de technische en organisatorische maatregelen worden op verzoek verstrekt.

Wijzigingen

Deze verklaring kan wijzigen. Elke wezenlijke wijziging wordt ten minste dertig dagen vóór de inwerkingtreding per e-mail gemeld aan de beheerders van de betrokken werkruimten.

Laatst bijgewerkt: augustus 2026.

Privacyverklaring