Política de privacidad
Qué datos tratamos, por qué motivos, durante cuánto tiempo y cómo ejercer sus derechos.
En resumen
Recogemos lo estrictamente necesario para el funcionamiento del servicio. No revendemos ningún dato, no mostramos publicidad y no entrenamos ningún modelo de inteligencia artificial con sus datos. Su información se aloja en Francia.
Responsable del tratamiento
Para los datos del sitio y de las solicitudes de creación de espacio, el responsable del tratamiento es Thiris — contact@thiris.com.
Para los datos que introduzca después en su espacio HubPlace, usted es responsable del tratamiento y Thiris actúa como encargado en el sentido del artículo 28 del RGPD.
Datos recogidos por este sitio
Al solicitar la creación de un espacio, recogemos:
- el nombre de su organización;
- su nombre y apellidos;
- su dirección de correo profesional;
- su país y el tamaño aproximado de su parque;
- la fecha de la solicitud y la dirección IP de envío, con el único fin de prevenir abusos.
Datos tratados en el servicio
Una vez creado su espacio, HubPlace trata los datos que usted incorpora:
- cuentas de usuario: nombre, dirección de correo, grupo, permisos;
- parque informático: características técnicas de los equipos y dispositivos, y su eventual vinculación a una persona;
- soporte y proyectos: contenido de los tickets, tareas y adjuntos que cree;
- registros técnicos: conexiones, acciones de administración, informes de los agentes.
Lo que no recogemos
El agente instalado en sus equipos no transmite ningún contenido de archivo, ningún documento, ninguna captura de pantalla, ninguna pulsación de teclado ni ningún historial de navegación. Informa exclusivamente de características técnicas e indicadores de estado.
Bases jurídicas
Los tratamientos se basan en la ejecución del contrato que nos vincula (prestación del servicio), en su consentimiento (solicitud de creación de espacio, envío de información) y en nuestro interés legítimo en proteger la plataforma y prevenir abusos.
Análisis mediante inteligencia artificial
El análisis de salud de los equipos transmite a un modelo de inteligencia artificial indicadores técnicos: tasas de ocupación de los discos, memoria, parches pendientes, estado del material. No se transmite ningún nombre de usuario, ninguna dirección ni ningún contenido de archivo. Los datos enviados no sirven para entrenar el modelo.
Destinatarios
Sus datos solo son accesibles para los miembros de su organización, según sus permisos, y para los administradores técnicos de Thiris por necesidades de explotación y soporte. Recurrimos a subencargados para el alojamiento, el envío de correos y SMS y el análisis con IA; su lista actualizada se comunica bajo petición.
Transferencias fuera de la Unión Europea
El alojamiento y la base de datos están situados en Francia. Cuando el recurso a un proveedor implica una transferencia fuera de la Unión Europea, esta se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Plazos de conservación
Las solicitudes de creación de espacio no materializadas se suprimen al cabo de doce meses. Los datos de supervisión se conservan durante el plazo que usted configure, con un máximo de doce meses por defecto. La eliminación de su espacio conlleva el borrado definitivo de todos sus datos en un plazo de treinta días.
Cookies
El sitio no deposita ninguna cookie publicitaria ni ningún rastreador de medición de audiencia de terceros. Solo un almacenamiento local conserva el idioma que ha elegido. La aplicación HubPlace utiliza una cookie de sesión estrictamente necesaria para su autenticación.
Sus derechos
Dispone de derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. Para ejercerlos, escriba a contact@thiris.com. Respondemos en treinta días. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control de su país — en Francia, la CNIL.
Seguridad
Cifrado de los intercambios por HTTPS/TLS, contraseñas cifradas con bcrypt, consultas preparadas, tokens anti-CSRF, aislamiento estricto por organización, copias de seguridad periódicas. El detalle de las medidas técnicas y organizativas se facilita bajo petición.
Modificaciones
Esta política puede evolucionar. Toda modificación sustancial se comunica por correo a los administradores de los espacios afectados, al menos treinta días antes de su entrada en vigor.
Última actualización: agosto de 2026.