Functies
Eén platform,
Eén platform,
al uw IT-onderwerpen
HubPlace dekt inventaris, bewaking, ondersteuning en projectsturing. Dit is precies wat u krijgt — gratis, vanaf de eerste dag.
IT-park
Een inventaris die nooit veroudert
De agent meldt de volledige hardware- en softwareconfiguratie van elke werkplek en werkt die elk uur bij. U hoeft niets meer in te voeren.
- Volledige hardwareFabrikant, model, serienummer, behuizing, processor, geïnstalleerd geheugen, schijven en hun SMART-status.
- Software en systeemBesturingssysteem en versie, geïnstalleerde correcties, openstaande updates, domein, activering.
- NetwerkIP- en MAC-adressen, interfaces, gateway, hostnaam, laatst gebruikte toegangspunt van de agent.
- LevenscyclusVoorraad, productie, reparatie, afgevoerd: volg elke werkplek van ontvangst tot afvoer, met de bijbehorende geschiedenis.
- ToewijzingKoppel een werkplek aan een gebruiker, een vestiging en een afdeling. Het park wordt een kaart van uw organisatie.
- ExportsDe hele lijst exporteert naar Excel voor uw boekhoudkundige inventarissen of uw aanbestedingen.
Gezondheid & bewaking
Zwakke signalen opgemerkt vóór de storing
Gemelde gegevens hebben geen nut als niemand ze leest. HubPlace duidt ze voor u en vraagt uw aandacht alleen wanneer dat zinvol is.
- Dagelijkse AI-analyseElke nacht krijgt elke werkplek een score van 0 tot 100, een oordeel en een uitleg in gewone taal.
- BewakingsregelsDrempels voor CPU, geheugen, schijf, temperatuur, uitblijvende meldingen: u bepaalt wat een waarschuwing veroorzaakt.
- MeldingenPer e-mail of sms, direct of als dagoverzicht, afhankelijk van de ernst.
- WaarschuwingslogboekOpen, bevestigd, opgelost: niets gaat verloren, alles blijft traceerbaar.
- GespreksassistentStel een vraag over een specifieke werkplek en krijg een antwoord op basis van de werkelijke geschiedenis.
- NetwerkscannerEen optioneel apparaat ontdekt apparatuur zonder agent: printers, NAS-systemen, toegangspunten, camera's.
Ondersteuning & verzoeken
Een helpdesk die uw machines kent
Ticket, werkplek en gebruiker zijn één geheel. Geen heen-en-weer meer om vast te stellen over welke computer het gaat.
- GespreksdraadBerichten, bijlagen, volledige geschiedenis, interne notities die de melder nooit ziet.
- Automatisch aanmakenE-mails aan uw supportadres worden tickets en antwoorden volgen de draad.
- Categorieën en prioriteitenOrdenen, filteren, sorteren. Ongelezen tickets en die welke op antwoord wachten springen eruit.
- KoppelingEen ticket verwijst naar een werkplek, een netwerkapparaat, een mobiel toestel, een project of een gebruiker.
- Dubbele meldingen samenvoegenTwee verzoeken over hetzelfde incident worden samengevoegd, beide draden blijven behouden.
- MeldingenDe melder wordt bij elke statuswijziging automatisch op de hoogte gehouden.
Sturing
Uw totaalbeeld op één pagina
Het dashboard verenigt uw tellers en de onderdelen die u nauwlettend volgt, van welk type dan ook.
- TellersLopende taken, open tickets, vestigingen, werkplekken online: de stand van zaken in één oogopslag.
- Eenvormige vastzettingenVastgezette werkplekken, apparaten, taken en tickets naast elkaar, sorteerbaar en filterbaar.
- Licht of donker themaDe interface volgt uw systeem of uw voorkeur, op computer en mobiel.
- Meerdere organisatiesBeheert u meerdere entiteiten? Wissel ertussen zonder van account te wisselen.
Overzicht
Alles wat inbegrepen is
Geen betaalde opties, geen module voorbehouden aan een hogere editie. Er ís geen hogere editie.
Park & inventaris
- Agents voor Windows, Linux en macOS
- Aanmelding via vestigingstoken
- Hardware- en software-inventaris
- SMART-status van de schijven
- Onbeperkt vestigingen
- Eigen apparaattypen
- Levenscyclus van de werkplekken
- Excel-export
Bewaking
- Hartslag elke 5 minuten
- Gezondheidsscore geanalyseerd door AI
- Instelbare regels en drempels
- Waarschuwingen per e-mail en sms
- Waarschuwingslogboek
- Wijzigingsgeschiedenis
- Netwerkscanner (Raspberry Pi)
- Beveiligde toegang op afstand
Ondersteuning
- Onbeperkt tickets
- Ontvangst per e-mail (IMAP)
- Categorieën en prioriteiten
- Koppeling aan de werkplekken
- Interne notities
- Tickets samenvoegen
- Markeringen „ongelezen” en „wacht op antwoord”
- Automatische meldingen
Projecten
- Taken en deeltaken
- Projecten met pictogram en kleur
- Termijnen en prioriteiten
- Toewijzing per gebruiker
- Editor voor opgemaakte tekst
- Bijlagen
- Persoonlijke vastzettingen
- Weergave per status
Organisatie
- Onbeperkt gebruikers
- Groepen en rechten per module
- Meerdere organisaties
- Kluis voor technische inloggegevens
- Logboek van beheeracties
- Beveiligde aanmelding
- Wachtwoord opnieuw instellen
- Mobiele interface
Toepassingen
- Enquêtes en vragenlijsten
- Geautomatiseerd persoverzicht
- Nieuwsbrief
- OwnCloud-bestandsruimte
- Zoom-videovergaderen
- Rapporten en exports
- Import van externe gegevens
- Dashboards
Dit alles staat gratis voor u klaar
Maak uw werkruimte aan en meld uw eerste werkplek binnen tien minuten aan.