Funkcie
Jedna platforma,
Jedna platforma,
všetky vaše IT témy
HubPlace pokrýva evidenciu, dohľad, podporu a riadenie projektov. Tu je podrobne, čo získate — zadarmo, od prvého dňa.
IT park
Evidencia, ktorá nikdy nezostarne
Agent hlási celú hardvérovú aj softvérovú konfiguráciu každej stanice a každú hodinu ju aktualizuje. Nemusíte už nič zadávať.
- Kompletný hardvérVýrobca, model, sériové číslo, skriňa, procesor, nainštalovaná pamäť, disky a ich stav SMART.
- Softvér a systémOperačný systém a verzia, nainštalované opravy, čakajúce aktualizácie, doména, aktivácia.
- SieťAdresy IP a MAC, rozhrania, brána, názov hostiteľa, posledný vstupný bod použitý agentom.
- Životný cyklusSklad, prevádzka, servis, vyradené: sledujte každú stanicu od prevzatia po likvidáciu, aj s históriou.
- PriradeniePrepojte stanicu s používateľom, pobočkou a oddelením. Park sa stane mapou vašej organizácie.
- ExportyCelý zoznam sa exportuje do Excelu pre účtovné inventúry alebo výberové konania.
Zdravie a dohľad
Slabé signály zachytené pred poruchou
Hlásené údaje sú na nič, ak ich nikto nečíta. HubPlace ich vyhodnotí za vás a osloví vás len vtedy, keď to má zmysel.
- Denná analýza UIKaždú noc dostane každá stanica skóre 0 až 100, verdikt a vysvetlenie napísané zrozumiteľne.
- Pravidlá dohľaduPrahy procesora, pamäte, disku, teplôt, chýbajúce hlásenie: vy určujete, čo spustí výstrahu.
- UpozorneniaE-mailom alebo SMS, ihneď alebo v dennom súhrne podľa závažnosti.
- Záznam výstrahOtvorené, potvrdené, vyriešené: nič sa nestratí, všetko je dohľadateľné.
- Konverzačný asistentOpýtajte sa na konkrétnu stanicu a získajte odpoveď opretú o jej skutočnú históriu.
- Sieťový skenerVoliteľné zariadenie objaví vybavenie bez agenta: tlačiarne, úložiská NAS, prístupové body, kamery.
Podpora a požiadavky
Helpdesk, ktorý pozná vaše stroje
Tiket, stanica a používateľ sú jedno. Koniec dohadovaniu, o ktorom počítači je reč.
- Vlákno konverzácieSprávy, prílohy, celá história, interné poznámky, ktoré žiadateľ nikdy nevidí.
- Automatické vytváranieE-maily doručené do schránky podpory sa menia na tikety a odpovede nadväzujú na vlákno.
- Kategórie a priorityTriedťe, filtrujte, zoraďujte. Neprečítané tikety a tie, ktoré čakajú na odpoveď, sú zreteľne odlíšené.
- PrepojenieTiket ukazuje na stanicu, sieťové zariadenie, mobil, projekt alebo používateľa.
- Zlúčenie duplicítDve požiadavky k tomu istému incidentu sa zlúčia a obe vlákna zostanú zachované.
- UpozorneniaŽiadateľ je automaticky informovaný pri každej zmene stavu.
Riadenie
Váš celkový pohľad na jednej stránke
Prehľad spája vaše počítadlá a položky, ktoré starostlivo sledujete, nech sú akéhokoľvek typu.
- PočítadláPrebiehajúce úlohy, otvorené tikety, pobočky, stanice online: stav domu na prvý pohľad.
- Jednotné pripnutiePripnuté stanice, zariadenia, úlohy a tikety vedľa seba, s možnosťou zoradenia a filtrovania.
- Svetlý alebo tmavý motívRozhranie sa riadi vaším systémom alebo vašou voľbou, na počítači aj na mobile.
- Viac organizáciíSpravujete viac subjektov? Prepínajte medzi nimi bez zmeny účtu.
Súhrn
Všetko, čo je v cene
Žiadne platené doplnky, žiadny modul vyhradený vyššej edícii. Vyššia edícia neexistuje.
Park a evidencia
- Agenti pre Windows, Linux a macOS
- Registrácia tokenom pobočky
- Evidencia hardvéru a softvéru
- Stav SMART diskov
- Neobmedzený počet pobočiek
- Vlastné typy zariadení
- Životný cyklus staníc
- Export do Excelu
Dohľad
- Známka života každých 5 minút
- Skóre zdravia analyzované UI
- Nastaviteľné pravidlá a prahy
- Výstrahy e-mailom a SMS
- Záznam výstrah
- História zmien
- Sieťový skener (Raspberry Pi)
- Zabezpečený vzdialený prístup
Podpora
- Neobmedzený počet tiketov
- Príjem e-mailom (IMAP)
- Kategórie a priority
- Prepojenie so stanicami
- Interné poznámky
- Zlučovanie tiketov
- Označenia „neprečítané“ a „čaká na odpoveď“
- Automatické upozornenia
Projekty
- Úlohy a čiastkové úlohy
- Projekty s ikonou a farbou
- Termíny a priority
- Priradenie podľa používateľa
- Editor formátovaného textu
- Prílohy
- Osobné pripnutia
- Zobrazenie podľa stavu
Organizácia
- Neobmedzený počet používateľov
- Skupiny a oprávnenia podľa modulov
- Viac organizácií
- Trezor technických prihlasovacích údajov
- Záznam správcovských úkonov
- Zabezpečené prihlásenie
- Obnovenie hesla
- Mobilné rozhranie
Aplikácie
- Ankety a dotazníky
- Automatizovaný prehľad tlače
- Newsletter
- Súborový priestor OwnCloud
- Videokonferencia Zoom
- Zostavy a exporty
- Import externých údajov
- Prehľady
To všetko na vás čaká zadarmo
Založte si priestor a zaregistrujte prvú stanicu do desiatich minút.