Ce que ça fait
Tout ce dont vous avez besoin,
Tout ce dont vous avez besoin,
au même endroit
Savoir ce qui va mal, savoir ce que vous avez, ne plus perdre les demandes de vos collègues. Voici le détail — entier dès la première machine, gratuit jusqu'à 3.
L'analyse quotidienne
Repérer les ennuis avant la panne
Un ordinateur qui va tomber en panne prévient toujours un peu à l'avance. Encore faut-il que quelqu'un le remarque. C'est ce que HubPlace fait chaque nuit à votre place.
- Un verdict chaque matinChaque ordinateur reçoit une note sur 100 et une phrase qui explique ce qui ne va pas et ce qu'il faudrait faire.
- Une liste triée par urgenceLe plus inquiétant en haut, le reste en dessous. Vous savez par quoi commencer sans rien chercher.
- Prévenu quand c'est sérieuxPar e-mail ou par SMS. Vous choisissez à partir de quel niveau de gravité vous voulez être dérangé.
- Ce qui déclenche une alerteDisque presque plein, ordinateur qui ne répond plus, antivirus éteint, mises à jour en retard : réglable, mais déjà bien réglé au départ.
- Une question, une réponsePosez une question sur un ordinateur précis — « pourquoi rame-t-il ? » — et obtenez une réponse fondée sur son historique réel.
- Le reste de vos équipementsUn petit boîtier facultatif repère aussi vos imprimantes, vos disques réseau et vos caméras, sur lesquels rien ne peut être installé.
L'inventaire
Une liste qui reste à jour toute seule
Vous ne saisissez rien. Chaque ordinateur se décrit lui-même, et se redécrit toutes les heures.
- Ce qu'il y a dans la machineMarque, modèle, numéro de série, âge, mémoire, taille des disques et place restante — utile pour savoir quoi remplacer et quand.
- Ce qui est installé dessusVersion de Windows, de macOS ou de Linux, mises à jour faites et mises à jour en retard.
- Où il est branchéAdresse sur le réseau, nom de la machine, dernière connexion : de quoi la retrouver quand quelqu'un vous appelle.
- Où il en est de sa vieEn stock, en service, en réparation, mis au rebut : suivez chaque ordinateur de l'achat à la mise au rebut.
- À qui il estAssociez un ordinateur à une personne, à un bureau et à un service. La liste devient le plan de votre société.
- Récupérable en un clicTout s'exporte vers Excel, pour votre comptable, votre assureur ou un devis de renouvellement.
Les demandes
Un endroit unique pour les demandes de vos collègues
La demande, la personne et l'ordinateur ne font qu'un. Vous ne redemandez plus jamais « c'est quel ordinateur, déjà ? ».
- Toute la conversation au même endroitMessages, pièces jointes, historique complet, plus vos notes personnelles que le demandeur ne voit pas.
- Vos e-mails deviennent des demandesLes messages reçus sur votre adresse d'assistance arrivent tout seuls dans la liste, et vos réponses repartent dans le même fil.
- Rangées et classéesPar sujet et par urgence. Les demandes non lues et celles où l'on attend votre réponse ressortent visuellement.
- Reliées à la machineUne demande pointe vers un ordinateur, un téléphone, un équipement réseau ou un chantier en cours.
- Deux fois la même demandeLes doublons se regroupent en une seule demande, sans rien perdre des deux conversations.
- La personne est tenue au courantElle reçoit automatiquement un message à chaque avancée. Vous n'avez pas à y penser.
Votre page d'accueil
L'essentiel en une seule page
Ce que vous regardez le matin en arrivant : les compteurs, et ce que vous avez décidé de suivre de près.
- Les compteursCe qui est en cours, ce qui attend, combien d'ordinateurs sont allumés : l'état de la maison en un coup d'œil.
- Vos épinglesÉpinglez un ordinateur, une demande ou un chantier ; ils restent en haut de votre page d'accueil.
- Clair ou sombreL'affichage suit votre ordinateur ou votre préférence, et fonctionne aussi sur téléphone.
- Plusieurs sociétésSi vous vous occupez de plusieurs entités, vous passez de l'une à l'autre sans changer de compte.
Récapitulatif
Tout ce qui est compris
Aucune option payante, aucune fonction réservée à une version supérieure. Il n'y a pas de version supérieure : le prix ne dépend que du nombre de machines.
Vos ordinateurs
- Windows, macOS et Linux
- Ajout par copier-coller d'une ligne
- Inventaire du matériel et des logiciels
- État d'usure des disques durs
- Autant de bureaux et de sites que vous voulez
- Vos propres types d'équipements
- Suivi de l'achat à la mise au rebut
- Export vers Excel
La surveillance
- Vérification toutes les 5 minutes
- Note de santé et verdict quotidiens
- Seuils d'alerte réglables
- Alertes par e-mail et par SMS
- Journal de toutes les alertes
- Historique de chaque ordinateur
- Détection des imprimantes et équipements réseau
- Prise en main à distance sécurisée
Les demandes
- Autant de demandes que vous voulez
- Arrivée automatique depuis votre boîte e-mail
- Sujets et niveaux d'urgence
- Rattachement à un ordinateur
- Notes que le demandeur ne voit pas
- Regroupement des doublons
- Repères « non lu » et « à répondre »
- Messages automatiques au demandeur
Vos chantiers
- Tâches et sous-tâches
- Dossiers avec icône et couleur
- Échéances et niveaux d'urgence
- Attribution à un collègue
- Texte mis en forme
- Pièces jointes
- Épingles personnelles
- Vue par avancement
Votre société
- Autant de collègues que vous voulez
- Qui a le droit de voir quoi
- Plusieurs sociétés sur un seul compte
- Coffre à mots de passe techniques
- Journal des actions importantes
- Connexion sécurisée
- Mot de passe oublié
- Fonctionne sur téléphone
En plus
- Questionnaires et sondages
- Revue de presse automatique
- Lettre d'information
- Espace de fichiers partagés
- Visioconférence
- Rapports et exports
- Reprise de vos listes existantes
- Tableaux de suivi
Tout cela vous attend
Créez votre espace et ajoutez votre première machine dans les dix minutes. Gratuit jusqu'à 3.