Funkce
Jedna platforma,
Jedna platforma,
všechna vaše IT témata
HubPlace pokrývá evidenci, dohled, podporu a řízení projektů. Zde je podrobně, co získáte — zdarma, od prvního dne.
IT park
Evidence, která nikdy nezastará
Agent hlásí celou hardwarovou i softwarovou konfiguraci každé stanice a každou hodinu ji aktualizuje. Nemusíte už nic zadávat.
- Kompletní hardwareVýrobce, model, sériové číslo, skříň, procesor, nainstalovaná paměť, disky a jejich stav SMART.
- Software a systémOperační systém a verze, nainstalované opravy, čekající aktualizace, doména, aktivace.
- SíťAdresy IP a MAC, rozhraní, brána, název hostitele, poslední vstupní bod použitý agentem.
- Životní cyklusSklad, provoz, servis, vyřazeno: sledujte každou stanici od převzetí po likvidaci, i s historií.
- PřiřazeníPropojte stanici s uživatelem, pobočkou a oddělením. Park se stane mapou vaší organizace.
- ExportyCelý seznam se exportuje do Excelu pro účetní inventury nebo výběrová řízení.
Zdraví a dohled
Slabé signály zachycené před poruchou
Hlášená data jsou k ničemu, pokud je nikdo nečte. HubPlace je vyhodnotí za vás a osloví vás jen tehdy, když to má smysl.
- Denní analýza UIKaždou noc dostane každá stanice skóre 0 až 100, verdikt a vysvětlení napsané srozumitelně.
- Pravidla dohleduPrahy procesoru, paměti, disku, teplot, chybějící hlášení: vy určujete, co spustí výstrahu.
- UpozorněníE-mailem nebo SMS, ihned nebo v denním souhrnu podle závažnosti.
- Záznam výstrahOtevřené, potvrzené, vyřešené: nic se neztratí, vše je dohledatelné.
- Konverzační asistentZeptejte se na konkrétní stanici a získejte odpověď opřenou o její skutečnou historii.
- Síťový skenerVolitelné zařízení objeví vybavení bez agenta: tiskárny, úložiště NAS, přístupové body, kamery.
Podpora a požadavky
Helpdesk, který zná vaše stroje
Tiket, stanice a uživatel jsou jedno. Konec dohadování, o kterém počítači je řeč.
- Vlákno konverzaceZprávy, přílohy, celá historie, interní poznámky, které žadatel nikdy nevidí.
- Automatické vytvářeníE-maily doručené do schránky podpory se mění v tikety a odpovědi navazují na vlákno.
- Kategorie a priorityTřiďte, filtrujte, řaďte. Nepřečtené tikety a ty, které čekají na odpověď, jsou zřetelně odlišené.
- PropojeníTiket ukazuje na stanici, síťové zařízení, mobil, projekt nebo uživatele.
- Sloučení duplicitDva požadavky ke stejnému incidentu se sloučí a obě vlákna zůstanou zachována.
- UpozorněníŽadatel je automaticky informován při každé změně stavu.
Řízení
Váš celkový pohled na jedné stránce
Přehled spojuje vaše počitadla a položky, které pečlivě sledujete, ať jsou jakéhokoli typu.
- PočitadlaProbíhající úkoly, otevřené tikety, pobočky, stanice online: stav domu na první pohled.
- Jednotné připnutíPřipnuté stanice, zařízení, úkoly a tikety vedle sebe, s možností řazení a filtrování.
- Světlý nebo tmavý motivRozhraní se řídí vaším systémem nebo vaší volbou, na počítači i na mobilu.
- Více organizacíSpravujete více subjektů? Přepínejte mezi nimi bez změny účtu.
Souhrn
Vše, co je v ceně
Žádné placené doplňky, žádný modul vyhrazený vyšší edici. Vyšší edice neexistuje.
Park a evidence
- Agenti pro Windows, Linux a macOS
- Registrace tokenem pobočky
- Evidence hardwaru a softwaru
- Stav SMART disků
- Neomezený počet poboček
- Vlastní typy zařízení
- Životní cyklus stanic
- Export do Excelu
Dohled
- Známka života každých 5 minut
- Skóre zdraví analyzované UI
- Nastavitelná pravidla a prahy
- Výstrahy e-mailem a SMS
- Záznam výstrah
- Historie změn
- Síťový skener (Raspberry Pi)
- Zabezpečený vzdálený přístup
Podpora
- Neomezený počet tiketů
- Příjem e-mailem (IMAP)
- Kategorie a priority
- Propojení se stanicemi
- Interní poznámky
- Slučování tiketů
- Označení „nepřečteno“ a „čeká na odpověď“
- Automatická upozornění
Projekty
- Úkoly a dílčí úkoly
- Projekty s ikonou a barvou
- Termíny a priority
- Přiřazení podle uživatele
- Editor formátovaného textu
- Přílohy
- Osobní připnutí
- Zobrazení podle stavu
Organizace
- Neomezený počet uživatelů
- Skupiny a oprávnění po modulech
- Více organizací
- Trezor technických přihlašovacích údajů
- Záznam správcovských úkonů
- Zabezpečené přihlášení
- Obnovení hesla
- Mobilní rozhraní
Aplikace
- Ankety a dotazníky
- Automatizovaný přehled tisku
- Newsletter
- Souborový prostor OwnCloud
- Videokonference Zoom
- Sestavy a exporty
- Import externích dat
- Přehledy
To vše na vás čeká zdarma
Založte si prostor a zaregistrujte první stanici do deseti minut.