Funzionalità
Una piattaforma,
Una piattaforma,
tutti i tuoi temi informatici
HubPlace copre inventario, monitoraggio, assistenza e governo dei progetti. Ecco nel dettaglio ciò che ottieni — gratis, fin dal primo giorno.
Parco informatico
Un inventario che non invecchia mai
L'agent trasmette l'intera configurazione hardware e software di ogni postazione, poi la aggiorna ogni ora. Non devi più inserire nulla.
- Hardware completoProduttore, modello, numero di serie, telaio, processore, memoria installata, dischi e relativo stato SMART.
- Software e sistemaSistema operativo e versione, correzioni installate, aggiornamenti in attesa, dominio, attivazione.
- ReteIndirizzi IP e MAC, interfacce, gateway, nome host, ultimo punto di accesso usato dall'agent.
- Ciclo di vitaMagazzino, produzione, riparazione, dismessa: segui ogni postazione dalla consegna allo smaltimento, con la sua cronologia.
- AssegnazioneCollega una postazione a un utente, una sede e un reparto. Il parco diventa la mappa della tua organizzazione.
- EsportazioniL'intero elenco si esporta in Excel per i tuoi inventari contabili o le tue gare d'appalto.
Salute e monitoraggio
Segnali deboli intercettati prima del guasto
I dati trasmessi non servono a nulla se nessuno li legge. HubPlace li interpreta per te e ti sollecita solo quando è utile.
- Analisi quotidiana con IAOgni notte ciascuna postazione riceve un punteggio da 0 a 100, un verdetto e una spiegazione redatta in modo chiaro.
- Regole di monitoraggioSoglie di CPU, memoria, disco, temperature, assenza di segnalazione: sei tu a definire cosa genera un avviso.
- NotificheVia e-mail o SMS, subito o in riepilogo quotidiano, a seconda della gravità.
- Registro degli avvisiAperti, presi in carico, risolti: nulla va perso, tutto resta tracciato.
- Assistente conversazionaleFai una domanda su una postazione precisa e ottieni una risposta fondata sulla sua cronologia reale.
- Scanner di reteUn dispositivo opzionale scopre gli apparati senza agent: stampanti, NAS, access point, telecamere.
Assistenza e richieste
Un help desk che conosce le tue macchine
Ticket, postazione e utente sono una cosa sola. Basta rimpalli per stabilire di quale computer si stia parlando.
- Filo della conversazioneMessaggi, allegati, cronologia completa, note interne invisibili a chi ha aperto la richiesta.
- Creazione automaticaLe e-mail ricevute sulla casella di assistenza diventano ticket e le risposte seguono il filo.
- Categorie e prioritàClassifica, filtra, ordina. I ticket non letti e quelli in attesa di risposta risaltano visivamente.
- CollegamentoUn ticket rimanda a una postazione, un apparato di rete, un dispositivo mobile, un progetto o un utente.
- Unione dei doppioniDue richieste sullo stesso incidente si uniscono conservando entrambi i fili.
- NotificheChi ha aperto la richiesta viene informato automaticamente a ogni cambio di stato.
Governo
La tua visione d'insieme in una pagina
Il cruscotto riunisce i tuoi contatori e gli elementi che segui da vicino, di qualunque tipo siano.
- ContatoriAttività in corso, ticket aperti, sedi, postazioni online: lo stato della casa a colpo d'occhio.
- Elementi fissati unificatiPostazioni, apparati, attività e ticket fissati fianco a fianco, ordinabili e filtrabili.
- Tema chiaro o scuroL'interfaccia segue il tuo sistema o la tua preferenza, su computer come su dispositivo mobile.
- Multi-organizzazioneGestisci più entità? Passi dall'una all'altra senza cambiare account.
Riepilogo
Tutto ciò che è incluso
Nessuna opzione a pagamento, nessun modulo riservato a un'edizione superiore. Non esiste un'edizione superiore.
Parco e inventario
- Agent per Windows, Linux e macOS
- Registrazione tramite token di sede
- Inventario hardware e software
- Stato SMART dei dischi
- Sedi illimitate
- Tipi di apparato personalizzati
- Ciclo di vita delle postazioni
- Esportazione Excel
Monitoraggio
- Segnale di vita ogni 5 minuti
- Punteggio di salute analizzato dall'IA
- Regole e soglie configurabili
- Avvisi via e-mail e SMS
- Registro degli avvisi
- Cronologia delle variazioni
- Scanner di rete (Raspberry Pi)
- Accesso remoto sicuro
Assistenza
- Ticket illimitati
- Ricezione via e-mail (IMAP)
- Categorie e priorità
- Collegamento alle postazioni
- Note interne
- Unione dei ticket
- Contrassegni «non letto» e «in attesa di risposta»
- Notifiche automatiche
Progetti
- Attività e sotto-attività
- Progetti con icona e colore
- Scadenze e priorità
- Assegnazione per utente
- Editor di testo formattato
- Allegati
- Elementi fissati personali
- Vista per stato
Organizzazione
- Utenti illimitati
- Gruppi e permessi per modulo
- Multi-organizzazione
- Cassaforte delle credenziali tecniche
- Registro delle azioni di amministrazione
- Autenticazione sicura
- Reimpostazione della password
- Interfaccia mobile
Applicazioni
- Sondaggi e questionari
- Rassegna stampa automatizzata
- Newsletter
- Spazio file OwnCloud
- Videoconferenza Zoom
- Report ed esportazioni
- Importazione di dati esterni
- Cruscotti
Tutto questo ti aspetta, gratis
Crea il tuo spazio e registra la tua prima postazione entro dieci minuti.