Λειτουργίες
Μία πλατφόρμα,
Μία πλατφόρμα,
όλα τα πληροφοριακά σας θέματα
Το HubPlace καλύπτει την καταγραφή, την επιτήρηση, την υποστήριξη και τη διεύθυνση έργων. Ιδού αναλυτικά τι λαμβάνετε — δωρεάν, από την πρώτη ημέρα.
Πληροφοριακός εξοπλισμός
Μια καταγραφή που δεν παλιώνει ποτέ
Ο πράκτορας αναφέρει ολόκληρη τη διαμόρφωση υλικού και λογισμικού κάθε σταθμού και την ενημερώνει κάθε ώρα. Δεν έχετε πια τίποτα να καταχωρίσετε.
- Πλήρες υλικόΚατασκευαστής, μοντέλο, σειριακός αριθμός, πλαίσιο, επεξεργαστής, εγκατεστημένη μνήμη, δίσκοι και η κατάστασή τους SMART.
- Λογισμικό και σύστημαΛειτουργικό σύστημα και έκδοση, εγκατεστημένες διορθώσεις, εκκρεμείς ενημερώσεις, τομέας, ενεργοποίηση.
- ΔίκτυοΔιευθύνσεις IP και MAC, διεπαφές, πύλη, όνομα κόμβου, τελευταίο σημείο εισόδου που χρησιμοποίησε ο πράκτορας.
- Κύκλος ζωήςΑπόθεμα, παραγωγή, επισκευή, απόσυρση: παρακολουθήστε κάθε σταθμό από την παραλαβή έως την απόσυρση, με το ιστορικό του.
- ΑνάθεσηΣυνδέστε έναν σταθμό με έναν χρήστη, μια εγκατάσταση και ένα τμήμα. Ο εξοπλισμός γίνεται χάρτης του οργανισμού σας.
- ΕξαγωγέςΌλη η λίστα εξάγεται σε Excel για τις λογιστικές σας απογραφές ή τους διαγωνισμούς σας.
Υγεία και επιτήρηση
Αδύναμα σήματα που εντοπίζονται πριν από τη βλάβη
Τα αναφερόμενα δεδομένα δεν χρησιμεύουν αν κανείς δεν τα διαβάζει. Το HubPlace τα ερμηνεύει για εσάς και σας απασχολεί μόνο όταν χρειάζεται.
- Καθημερινή ανάλυση ΤΝΚάθε νύχτα κάθε σταθμός λαμβάνει βαθμολογία από 0 έως 100, ετυμηγορία και εξήγηση σε σαφή γλώσσα.
- Κανόνες επιτήρησηςΌρια επεξεργαστή, μνήμης, δίσκου, θερμοκρασιών, απουσία αναφοράς: εσείς ορίζετε τι ενεργοποιεί ειδοποίηση.
- ΕιδοποιήσειςΜε ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή SMS, αμέσως ή σε ημερήσια σύνοψη, ανάλογα με τη σοβαρότητα.
- Αρχείο ειδοποιήσεωνΑνοιχτές, επιβεβαιωμένες, επιλυμένες: τίποτα δεν χάνεται, όλα είναι ιχνηλατήσιμα.
- Συνομιλιακός βοηθόςΡωτήστε για συγκεκριμένο σταθμό και λάβετε απάντηση βασισμένη στο πραγματικό ιστορικό του.
- Σαρωτής δικτύουΜια προαιρετική συσκευή εντοπίζει εξοπλισμό χωρίς πράκτορα: εκτυπωτές, συστήματα NAS, σημεία πρόσβασης, κάμερες.
Υποστήριξη και αιτήματα
Ένα γραφείο υποστήριξης που ξέρει τα μηχανήματά σας
Το αίτημα, ο σταθμός και ο χρήστης είναι ένα. Τέλος οι διευκρινίσεις για το ποιος υπολογιστής εννοείται.
- Νήμα συνομιλίαςΜηνύματα, συνημμένα, πλήρες ιστορικό, εσωτερικές σημειώσεις που ο αιτών δεν βλέπει ποτέ.
- Αυτόματη δημιουργίαΤα μηνύματα που φτάνουν στο γραμματοκιβώτιο υποστήριξης γίνονται αιτήματα και οι απαντήσεις ακολουθούν το νήμα.
- Κατηγορίες και προτεραιότητεςΤαξινομήστε, φιλτράρετε, οργανώστε. Τα μη αναγνωσμένα αιτήματα και όσα περιμένουν απάντηση ξεχωρίζουν οπτικά.
- ΣύνδεσηΈνα αίτημα δείχνει έναν σταθμό, μια συσκευή δικτύου, ένα κινητό, ένα έργο ή έναν χρήστη.
- Συγχώνευση διπλότυπωνΔύο αιτήματα για το ίδιο περιστατικό συγχωνεύονται διατηρώντας και τα δύο νήματα.
- ΕιδοποιήσειςΟ αιτών ενημερώνεται αυτόματα σε κάθε αλλαγή κατάστασης.
Διεύθυνση
Η συνολική σας εικόνα σε μία σελίδα
Ο πίνακας συγκεντρώνει τους μετρητές σας και τα στοιχεία που παρακολουθείτε στενά, όποιου τύπου κι αν είναι.
- ΜετρητέςΕργασίες σε εξέλιξη, ανοιχτά αιτήματα, εγκαταστάσεις, σταθμοί σε σύνδεση: η κατάσταση με μια ματιά.
- Ενοποιημένα καρφιτσώματαΚαρφιτσωμένοι σταθμοί, συσκευές, εργασίες και αιτήματα δίπλα δίπλα, με ταξινόμηση και φιλτράρισμα.
- Ανοιχτό ή σκούρο θέμαΗ διεπαφή ακολουθεί το σύστημα ή την προτίμησή σας, σε υπολογιστή και σε κινητό.
- Πολλοί οργανισμοίΔιαχειρίζεστε πολλές οντότητες; Μεταβείτε από τη μία στην άλλη χωρίς αλλαγή λογαριασμού.
Ανακεφαλαίωση
Όλα όσα περιλαμβάνονται
Καμία επί πληρωμή επιλογή, καμία ενότητα δεσμευμένη για ανώτερη έκδοση. Δεν υπάρχει ανώτερη έκδοση.
Εξοπλισμός και καταγραφή
- Πράκτορες Windows, Linux και macOS
- Εγγραφή με διακριτικό εγκατάστασης
- Καταγραφή υλικού και λογισμικού
- Κατάσταση SMART των δίσκων
- Απεριόριστες εγκαταστάσεις
- Προσαρμοσμένοι τύποι συσκευών
- Κύκλος ζωής των σταθμών
- Εξαγωγή σε Excel
Επιτήρηση
- Σήμα ζωής κάθε 5 λεπτά
- Βαθμολογία υγείας από ΤΝ
- Ρυθμιζόμενοι κανόνες και όρια
- Ειδοποιήσεις με e-mail και SMS
- Αρχείο ειδοποιήσεων
- Ιστορικό μεταβολών
- Σαρωτής δικτύου (Raspberry Pi)
- Ασφαλής απομακρυσμένη πρόσβαση
Υποστήριξη
- Απεριόριστα αιτήματα
- Λήψη με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (IMAP)
- Κατηγορίες και προτεραιότητες
- Σύνδεση με τους σταθμούς
- Εσωτερικές σημειώσεις
- Συγχώνευση αιτημάτων
- Ενδείξεις «μη αναγνωσμένο» και «προς απάντηση»
- Αυτόματες ειδοποιήσεις
Έργα
- Εργασίες και υποεργασίες
- Έργα με εικονίδιο και χρώμα
- Προθεσμίες και προτεραιότητες
- Ανάθεση ανά χρήστη
- Επεξεργαστής μορφοποιημένου κειμένου
- Συνημμένα
- Προσωπικά καρφιτσώματα
- Προβολή ανά κατάσταση
Οργάνωση
- Απεριόριστοι χρήστες
- Ομάδες και δικαιώματα ανά ενότητα
- Πολλοί οργανισμοί
- Θησαυροφυλάκιο τεχνικών διαπιστευτηρίων
- Αρχείο ενεργειών διαχείρισης
- Ασφαλής ταυτοποίηση
- Επαναφορά κωδικού
- Διεπαφή για κινητά
Εφαρμογές
- Έρευνες και ερωτηματολόγια
- Αυτοματοποιημένη επισκόπηση τύπου
- Ενημερωτικό δελτίο
- Χώρος αρχείων OwnCloud
- Τηλεδιάσκεψη Zoom
- Αναφορές και εξαγωγές
- Εισαγωγή εξωτερικών δεδομένων
- Πίνακες ελέγχου
Όλα αυτά σας περιμένουν, δωρεάν
Δημιουργήστε τον χώρο σας και εγγράψτε τον πρώτο σας σταθμό μέσα σε δέκα λεπτά.