Какво прави
Всичко, от което имате нужда,
Всичко, от което имате нужда,
на едно място
Да знаете какво се разваля, да знаете какво имате, да не губите повече заявките на колегите. Ето подробностите — пълно от първата машина, безплатно до 3.
Нощната проверка
Да усетите бедата преди повредата
Компютър, който ще се повреди, винаги дава знак малко предварително. Просто някой трябва да го забележи. Точно това прави HubPlace вместо вас всяка нощ.
- Заключение всяка сутринВсеки компютър получава оценка от 100 и изречение, което обяснява какво не е наред и какво би трябвало да се направи.
- Списък, подреден по спешностНай-тревожното горе, останалото отдолу. Знаете откъде да започнете, без да търсите.
- Съобщение, когато е сериозноПо имейл или SMS. Вие решавате от каква тежест нагоре искате да бъдете безпокоени.
- Какво задейства предупреждениеПочти пълен диск, компютър, който е спрял да се обажда, изключена антивирусна програма, закъснели обновления: настройва се, но още от начало е зададено разумно.
- Един въпрос, един отговорПопитайте за конкретен компютър — „защо е толкова бавен?“ — и получете отговор въз основа на действителната му история.
- Останалото ви оборудванеМалка незадължителна кутия открива и принтерите, мрежовите дискове и камерите, на които нищо не може да се инсталира.
Описът
Списък, който се поддържа сам
Не въвеждате нищо. Всеки компютър се описва сам — и го прави отново всеки час.
- Какво има вътре в машинатаМарка, модел, сериен номер, възраст, памет, размер на дисковете и свободно място — достатъчно, за да знаете какво и кога да смените.
- Какво е инсталирано на неяВерсия на Windows, macOS или Linux, направените обновления и закъснелите.
- Къде е включенаАдрес в мрежата, име на машината, последна връзка: достатъчно, за да я намерите, когато някой се обади.
- На какъв етап от живота си еНа склад, в употреба, в ремонт, бракувана: следете всеки компютър от покупката до бракуването.
- Чия еСвържете компютър с човек, офис и отдел. Списъкът се превръща в план на фирмата ви.
- Изтегля се с едно щракванеВсичко отива в Excel — за счетоводството, застрахователя или оферта за подмяна.
Заявките
Едно-единствено място за заявките на колегите
Заявката, човекът и компютърът са едно. Никога повече няма да питате „за кой компютър става дума?“.
- Целият разговор на едно мястоСъобщения, прикачени файлове, пълна история, плюс собствените ви бележки, които подателят не вижда.
- Имейлите ви стават заявкиСъобщенията, които идват на адреса ви за поддръжка, влизат сами в списъка, а отговорите ви тръгват в същата нишка.
- Подредени и разпределениПо тема и по спешност. Непрочетените заявки и онези, които чакат отговора ви, изпъкват видимо.
- Свързани с машинатаЗаявката сочи към компютър, телефон, мрежово устройство или текуща задача.
- Два пъти една и съща заявкаПовторенията се сливат в една, без да се губи нищо от двата разговора.
- Човекът остава в течениеПолучава автоматично съобщение при всяка стъпка напред. Вие не трябва да мислите за това.
Вашата начална страница
Най-важното на една страница
Онова, което поглеждате сутрин при пристигане: броячите и това, което сте решили да следите отблизо.
- БроячитеКакво тече, какво чака, колко компютъра са включени: състоянието на къщата с един поглед.
- Вашите отметкиЗабодете компютър, заявка или задача; остават най-горе на началната ви страница.
- Светло или тъмноИзгледът следва компютъра ви или вашия избор и работи и на телефон.
- Няколко фирмиАко водите няколко дружества, преминавате от едно към друго, без да сменяте профил.
Обобщение
Всичко, което е включено
Никакви платени добавки, никаква възможност, запазена за по-висока версия. Няма по-висока версия: цената зависи само от броя машини.
Вашите компютри
- Windows, macOS и Linux
- Добавят се с копиране на един ред
- Опис на техниката и програмите
- Износване на дисковете
- Колкото офиса и обекта искате
- Ваши собствени видове техника
- Проследяване от покупката до бракуването
- Изнасяне в Excel
Наглеждането
- Проверка на всеки 5 минути
- Ежедневна оценка на състоянието и заключение
- Настройваеми прагове за предупреждение
- Известия по имейл и SMS
- Дневник на всички предупреждения
- История на всеки компютър
- Откриване на принтери и мрежови устройства
- Сигурна помощ от разстояние
Заявките
- Колкото заявки искате
- Автоматично влизане от пощата ви
- Теми и степени на спешност
- Връзка с компютър
- Бележки, които подателят не вижда
- Сливане на повторения
- Означения „непрочетено“ и „чака отговор“
- Автоматични съобщения до подателя
Вашите задачи
- Задачи и подзадачи
- Папки с икона и цвят
- Срокове и степени на спешност
- Възлагане на колега
- Форматиран текст
- Прикачени файлове
- Лични отметки
- Изглед по напредък
Вашата фирма
- Колкото колеги искате
- Кой какво може да вижда
- Няколко фирми в един профил
- Сейф за техническите пароли
- Дневник на важните действия
- Сигурен вход
- Забравена парола
- Работи на телефон
Отгоре на всичко
- Въпросници и допитвания
- Автоматичен преглед на печата
- Бюлетин
- Споделено място за файлове
- Видеоразговори
- Отчети и справки
- Прехвърляне на съществуващите ви списъци
- Табла за проследяване
Всичко това ви чака
Създайте профил и добавете първата машина за по-малко от десет минути. Безплатно до 3.